En IMPRESIONESPFG.CL nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y realizar compras.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra:

• Información de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.

• Información de Pedido: Detalles de los productos comprados, historial de transacciones y método de pago (aunque los datos sensibles de tarjetas son gestionados directamente por pasarelas de pago seguras).

• Información Técnica (Cookies): Datos sobre su dispositivo, navegador y cómo utiliza nuestro sitio web (mediante cookies y tecnologías similares) para análisis y mejora de la experiencia.

• Modelos 3D (Si Aplica): Si usted nos encarga la impresión de un diseño propio, trataremos el archivo 3D (.STL, .OBJ, etc.) únicamente con el propósito de fabricar el producto solicitado. Nunca compartiremos, venderemos o utilizaremos sus modelos privados para otros fines sin su consentimiento explícito.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Procesamiento de Pedidos: Para fabricar, ensamblar y enviar las figuras 3D que ha comprado.

• Comunicación: Para enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido, responder a sus consultas y gestionar el servicio al cliente.

• Marketing (Opcional): Si usted lo consiente, para enviarle boletines informativos o promociones sobre nuestros productos.

• Mejora del Servicio: Para analizar el comportamiento de navegación y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.

3. Compartición de la Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos sus datos con terceros esenciales para la operación de la tienda:

• Empresas de Envío: Nombre, dirección y teléfono son proporcionados a las empresas de mensajería para la entrega de su pedido.

• Pasarelas de Pago: Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de forma segura.

• Proveedores de Servicios (Analítica): Servicios como Google Analytics para ayudarnos a entender el tráfico web.

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso, alteración o destrucción no autorizados. Esto incluye el uso de encriptación (SSL) en nuestro sitio web.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.

• Solicitar la Eliminación de sus datos personales (Derecho al Olvido), siempre que no haya obligaciones legales que nos impidan hacerlo.

• Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en nuestra sección de contacto.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto) para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies.